A. Conditions générales
1. Nom et contact du responsable
Association : Association des moniteurs de ski privés Gstaad-Saanenland (PSV)
Adresse : Case postale 297, 3780 Gstaad
Téléphone : +41 (0)79 615 62 96
E-mail : info@privatskilehrergstaad.ch
UID : CHE-103.656.410
2. Généralités
Toute réservation effectuée par téléphone, au bureau, via le site internet ou tout autre moyen est ferme et sera facturée. Les réservations ne deviennent valables qu’après notre confirmation écrite. Tous les prix incluent les éventuels frais de déplacement.
Les cours ont lieu en principe par tous les temps, sauf en cas de fermeture des remontées mécaniques pour des raisons météorologiques. PSV se réserve le droit de modifier, annuler ou interrompre le programme ou certaines prestations pendant l’activité si les conditions naturelles et/ou météorologiques ou d’autres circonstances imprévues (panne des remontées mécaniques, force majeure, mesures officielles ou de sécurité, autres risques) l’exigent. Aucun remboursement ne sera accordé dans ces cas.
Le ticket de cours PSV est personnel et non transférable. L’accès aux remontées mécaniques, tapis roulants, etc. n’est pas inclus. Aucun remboursement ou compensation n’est accordé en cas d’annulation de cours due à la fermeture des remontées mécaniques.
3. Annulation par le participant
Annulation gratuite jusqu’à 24 heures avant le début de l’activité
Moins de 24 heures : 100 % du montant dû
Les paiements déjà effectués seront déduits des frais d’annulation. Tout solde restant sera remboursé sous forme de bon.
En cas de retard ou d’interruption anticipée de l’activité par le client, aucun remboursement n’est accordé. Toute leçon commencée est due dans son intégralité.
4. Empêchement pour cause de maladie ou d’accident
En cas d’empêchement total ou partiel pour cause de maladie ou d’accident, aucun droit à remboursement ou à report n’est accordé. Les conditions d’annulation restent réservées.
5. Assurance annulation
La souscription d’une assurance accident et annulation est recommandée.
6. Assurance / responsabilité
Le client n’est pas assuré par PSV. PSV décline toute responsabilité en cas d’accident avant, pendant ou après l’utilisation de ses prestations. L’assurance accident et responsabilité civile incombe au client.
B. Sécurité et protection de vos données personnelles
Nous considérons comme une priorité la confidentialité de vos données personnelles et leur protection contre tout accès non autorisé. Nous appliquons donc des normes de sécurité modernes pour garantir une protection maximale.
1. Inscription et conclusion du contrat
Nous collectons des données lorsque vous :
a) effectuez une réservation
- Nom et prénom
- Adresse e-mail et numéro de téléphone
- Adresse (si nécessaire)
- Détails de réservation (activité, dates, niveau)
b) nous contactez
- Adresse e-mail
- Contenu du message
c) utilisez notre site internet
- Adresse IP
- Informations sur le navigateur et l’appareil
- Pages visitées
2. Finalité du traitement
Nous utilisons vos données pour :
- Gérer les réservations et fournir nos services
- Communiquer avec vous
- Garantir la sécurité des activités
- Traiter les paiements
- Améliorer notre site internet
3. Informations de paiement
Les paiements sont traités de manière sécurisée par des prestataires tiers. Nous ne stockons pas les données complètes de carte de crédit.
4. Conservation des données
Nous conservons les données uniquement le temps nécessaire :
- Données de réservation et de paiement : jusqu’à 10 ans (obligation légale)
- Demandes de contact : jusqu’à leur traitement complet
5. Transmission des données
Nous pouvons transmettre des données à :
- Moniteurs de ski et guides
- Prestataires de paiement
- Systèmes informatiques et de réservation
Nous ne vendons pas de données personnelles.
6. Cookies et suivi
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience.
Types de cookies :
A) Cookies essentiels – nécessaires au fonctionnement du site
B) Cookies d’analyse – pour analyser l’utilisation du site (ex. Google Analytics)
C) Cookies marketing (si utilisés) – à des fins publicitaires (ex. Facebook)
7. Gestion des cookies
Vous pouvez :
- Accepter ou refuser les cookies via la bannière
- Modifier vos paramètres à tout moment
- Désactiver les cookies dans votre navigateur
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8. Vos droits
Vous avez le droit :
- d’accéder à vos données
- de les corriger
- de les supprimer
- de vous opposer à leur traitement
Contact : info@privatskilehrergstaad.ch
9. Base légale
Nous traitons vos données conformément :
- à la loi suisse sur la protection des données (LPD)
- au Règlement général sur la protection des données (RGPD), le cas échéant